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博世家电保养贴士

博世家电 保养贴士

用心服务 全程无忧

什么是博世式服务?

作为一个受到全球广大消费者信赖的品牌,博世为了满足用户对安全和掌控力的需求,倾心提供全方位的支持,以及专业、可靠、高水准的服务体验。

我们在任何环节,任何情况下都遵从才华横溢、真诚坦率、令人尊敬的品牌个性。无论怎样,无论何时,无论何事,您都能找到我们,始终如一的博世态度让您更从容地掌控生活。

通过这种独树一帜的做法让您在整个消费过程中都没有疑虑和担忧,在每个服务过程中享受美好而难忘的体验。

首次使用

  • 烟机和灶具可互联吗?
烟机和灶具都带联动功能即可互联。
灶具开启 吸油烟机会自动工作;
灶具关闭 吸油烟机会在延时工作后关闭。
  • 保护膜需要撕掉吗?
需要,它不仅影响美观,同时不易清洁。时间长不仅不易撕除,还会造成机器表面色差。
  • 首次使用时为什么点不着火?
  • 日常使用遇到点火困难怎么办?
首次使用时由于进气管路里有空气,会出现点火困难。请反复操作,直至点燃为止。如遇点火困难请按下旋钮保持5秒松开。
  • 电磁灶对锅有要求吗?
请使用底部具有磁性的厚平底金属锅具,不适宜使用薄底或半球形底的锅具。
  • 为什么烟机吸力不够大?
可能是烟机的不专业安装造成的。

日常使用

  • 灶具意外熄灭会有燃/煤气泄漏?
灶具带有熄火保护装置,不会发生漏气的情况。
  • 灶具、烟机、滤网怎么清洁?
灶具
  • 可用柔软温热的纱布配合中性清洁剂清洁锅架、燃烧器底座表面和面板。
  • 使用中如发现火孔内有污物和积碳,您可使用钢针清理,请勿用水直接冲洗火盖。
烟机
可用柔软温热的纱布配合中性清洁剂清洗。
滤网
请拧开油网固定螺钉,取下清洁(侧吸式则无需取下),也可用洗碗机清洗。
  • 用了一段时间后,需拆机洗吗?
一般情况下使用吸油烟机的自清洁功能即可。如油污过多,可联系博世家电预约有偿清洗。
  • 爆炒时油烟突然太多,怎么办?
可开启一键净吸功能,风量可快速提升至最大。

小妙招

1. 油温过高导致锅里着火,请立即用铁制锅盖等大面积金属物盖住火源,再关闭灶具燃气阀门。
2. 擦拭控制面板时,烟机可开启擦拭保护功能。
3. 煲汤或长时间炖煮时,灶具可使用定时功能。
4. 长期出门,建议烟机开启假日模式,循环空气清新。

用心服务 全程无忧

从购买到使用,售前售后全程享受博世式服务,我们随时随地伴您左右,成为可靠的、能干的帮手,带给消费者切实的安全感。始终如一的高质量服务,帮助您找回掌控感,让您的生活变得更简单。

当你考虑购买时:

您可在官网、电商平台或售点找到我们,为您提供预设计服务(上门设计、厨房规划大师),橱柜水电对接服务(台面打孔、洗碗机进水、排水整改,烟管预埋服务)。

当你想要安装时:

我们有7/24小时服务热线,服务直联,在线预约,微信预约,还有原厂配件,原厂服务等随时随地为您提供。

当你不知道产品如何使用时:

我们可以上门指导使用(如:洗碗机如何使用)、还有海量菜谱及产品使用视频、不定期美食课堂等让您的生活更轻松。

当你需要维修保养时:

我们提供专业维修技术人员,让你享有专业的上门服务或远程诊断,还有原厂上门清洁服务,原厂清洁剂等。

博世原厂服务

  • 除日常保养,博世家电售后服在提供日常安装的零配件外,更加注重客户服务关怀。提供高质量的原厂零配件,原厂清洁剂,以及厨电日常消耗用品,让您后顾无忧。
  • 更多配件需求及服务请致电博世家电客户服务热线:4008855888,或登陆博世家电官方网站了解更多详情。
    配件材料价格会随市场波动而变化,实时价格请咨询博世家电全国统一服务热线4008855888。
保持联系

历史座机号码(如有)和服务热线 8008280088已不再用于预约/咨询品牌官方客户服务,如有需求或疑问请直呼下述博世品牌家电官方唯一售后热线。 4008-8558-88

careline.china@bshg.com

服务商城

出色的服务——让您畅享优质的售后体验。

延长保修

在购买电器后的一段时间内,您可以选择购买博世官方全面保障。通过延长保修,您的博世家电在超过标准保修期后,您将可以继续享受博世客户服务为您提供的原厂配件、原厂服务。