1、博世家电官方商城只提供免费送货上门地区的运输服务，不提供其他地区的运输服务。

2、配送周期：博世家电官方商城将会把商品送到您所指定的送货地址。采用中铁物流/德邦物流为您配送。通常在您成功支付后3个工作日内发货。物流工作人员在送货前会有相关提示短信或电话通知到您。

3、运单号查询：在收到“订单正在配送”的短信之后，您可以在“我的订单”页面查询配送公司和运单号，用于货物追踪。

4、签收相关：

（1）签收商品前，请注意检查商品外包装，封口处无二次封装痕迹，且型号正确；请支持“开箱验货”工作（外包装如有轻微破损更需开箱验货），本店支持所有家电商品的用户当面开箱验货服务。如您已经签收运单，则视同默认商品完好，签收时需要签上姓名和“送货上门”字样。

（2）配送范围内，可送货入户。（特殊情况除外：如用户家楼道过窄或电梯门太小等）

（3）签收后，外包装请保留至少15天，以便在此期间内发生任何问题的退换货使用。

5、重要提醒

如遇以下因素可能造成派送延长或取消等，本店将不承担相关费用及责任：

——未与本商城确认而导致超出配送区域，如部分市区、城镇及偏远地区；

——提供的地址不详或错误，或者错误的收货人信息；

——法定节假日或区域性交通管制；

——其他不可抗力因素（包括但不限于罢工、骚乱、暴动、火灾、洪水、风暴、爆炸、自然行为、战争、政府行动、劳工状况、地震或其他）